准则 | Post-Hi 社区行为规范

制定社区准则是为了帮助您了解成为 Post-Hi 用户的意义。请注意，您对 Post-Hi 的使用既要遵守这些规范，也要遵守我们的服务条款。

本社区准则修订内容仅对生效后的行为具备约束力，准则更新前发生的特定违规行为，Post-Hi 不予追溯追责。

1.发送时

1.1 寄送您的明信片。始终向你从 Post-Hi 请求的每个地址发送一张明信片。这一点没有例外。收件人依靠你的明信片来继续随机匹配，因此请尽快发送。
1.2 不要忘记基本信息。明信片编码、地址、邮资。请清晰准确地填写 Post-Hi 提供给您的地址和明信片编码，并始终附上足额的邮资。请同时附上给收件人的留言：例如，分享一些关于您自己或您居住地的信息（用简体中文或他们能理解的其他语言）。查看我们的常见问题解答，获取有关如何写明信片内容的更多想法。
1.3 请勿使用假邮票。伪造、倒卖邮资是违法行为，情节严重将构成刑事犯罪。使用伪造的邮票可能造成明信片被退回不予发寄、处以应付邮资十倍罚款等。请一定要从正规渠道购买邮票，在购买邮票时请保留相关购买凭证。
1.4 保留一份惊喜。Post-Hi 的乐趣在于信箱中的惊喜，因此请避免在明信片到达收件人之前联系收件人。
1.5 禁止在短期之内大量向同一用户发送相同外观明信片。明信片的差异化决定了社区的丰富多彩的生态，如果短期之内大量向同一用户发送相同外观的明信片，这将严重影响社区环境。Post-Hi会对此行为的账户做出限制。
1.6 随机匹配禁止寄出空片。随机匹配模式下，禁止寄出只写收寄地址及邮编、未书写任何个性化话语的空片。本规定旨在维护社区诚实、守信、友爱、互助的交流氛围，确保双方都能获得有温度的互动体验。违反本规定的用户，平台将视情节轻重采取警告提醒、限制随机匹配功能使用等措施。希望每位用户都能认真对待每一次互寄机会，用真诚的文字为陌生朋友带去温暖与惊喜。
1.7 规范使用收片信息。您从 Post-Hi 获取的收件人地址（含省 / 市 / 区 / 街道 / 门牌号、单位 / 学校及具体楼层房间号等）与联系电话（含手机号、固定电话等），仅可用于书写明信片指定区域以明确投递信息、配合邮政人员因投递需求确认信息，严禁用于其他用途，包括但不限于未经同意联系收件人、向第三方泄露或分享信息、线下追踪拜访、商业推广，以及存储在手机通讯录、电脑文档等非书写必需载体（投递完成后需及时删除相关记录）；若违反此规定，平台将根据情节采取功能限制等措施，您也可通过联系客服通道反馈违规行为，平台将及时核查处理。
1.8 避免联系收方催促登记。我们充分理解你等待收方登记时可能产生的焦虑，对此平台已针对长时间未登记的情况设置系统自动提示，该提示将按既定规则触发并传递，您自行向收方催促登记将很可能造成额外打扰；同时，邮政服务存在客观限制，明信片寄出后无法对外查询物流轨迹，即便通过其他渠道获取物流轨迹信息，也禁止向收方透露或以此作为催登依据；收方长时间未登记可能存在错投、丢失等客观情况，若有其他情况，请参考下文 2.2 和 2.3 规范；若您对收方登记行为感到不满，您可以联系客服进行反馈。
1.9 禁止擅自使用信件/挂号/盲人读物/快递等非明信片形式寄出。Post-Hi 为专属明信片互寄平台，仅限以标准明信片形式寄出。未经对方知情同意，严禁擅自采用信件套寄、挂号邮寄、盲人读物、快递等非明信片形式寄出。仅在提前与收件人沟通达成一致、收件人主页明确标注可接受、社区活动另行说明的情形下，方可使用非明信片渠道寄送。（2026-05-23 02:13新增）
1.10 禁止将多个明信片编码写在同一个明信片上。无论任何方式生成创建的明信片编码，每个明信片编码都需要对应单独的实体明信片，请为每个明信片编码寄出一张明信片。用户的寄出/收到明信片数量、平台的汇总数据等是通过明信片编码作为单独的明信片数量个体统计的，为了确保数据与事实对应关系，且为了确保互寄数据的公平公正，请不要将多个编码写在同一个明信片上寄出。如果您在多个互寄平台同时寄给同一个地址，也禁止在同一张明信片上书写多个平台的明信片编码。（2026-08-27 21:15修订）

2.接收时

2.1 您的地址很重要。为了使 Post-Hi 正常运行，提供完整可靠的地址非常重要。您有责任始终保持地址正确且最新。
2.2 所有明信片均须登记。其中包括可能不符合您个人喜好或品味的明信片，所有明信片都必须注册，没有例外。如果您收到的明信片没有明信片编码或错误，Post-Hi 可以为您提供帮助。如果您对收到的物品感到不适，您应该向 Post-Hi 报告，我们会进行调查。
2.3 收到时登记明信片。收到明信片后，您应尽快登记，因为寄件人依靠你的登记来继续随机匹配。当您收到的明信片数量太多，导致登记成负担时，您应该考虑通过 减少参与社区活动、暂时关闭匹配 等方式降低收片数量。Post-Hi 将会对大量频繁的非正常登记的账户做出功能限制，包括但不限于：特别简短的登记留言、Ai生成登记留言、无实际意义的登记留言、故意触发系统自动登记等。
2.4 如需提前登记请与对方沟通。如果您由于一些原因想要提前登记或想要对方提前登记，您需要联系对方进行沟通（例如：有的用户认为“宁愿多等一些时间也更希望您真实拿到明信片后再登记”，有的用户则认为“若您近期由于某些原因导致拖登则更希望您提前登记”）。不过前提条件是：您的登记必须有客观的正当理由。若您不确定您的提前登记原因是否符合社区要求，您可以先询问官方客服、交流群等。

3.明信片和邮寄

3.1 尽量避免明信片损坏或弄脏。明信片应由厚纸板或同样坚固的材料制成。例如，普通纸或相纸不适合邮寄，因为它们在运输过程中很容易损坏。确保您的明信片足够坚固。此外，请考虑使用防水墨水笔，以防止您的信息在收到之前被弄脏。
3.2 尊重他人写的明信片。请勿重复使用或回收已经使用过的明信片来向 Post-Hi 用户发送。
3.3 邮政服务并不总是完美的。在某些国家/地区，明信片可能需要更长时间才能送达，这是正常现象，也是意料之中的事情，所以请耐心等待。此外，明信片有时会丢失、损坏或延误，遗憾的是我们无法提供帮助。
3.4 上传的明信片照片需真实合规。图像面须呈现明信片/托寄物本体或本体的一部分，也可以是个性化的明信片设计图展示（需包含明信片在内），禁止无意义的大字、非明信片局部或整体、包含地址信息手机号等隐私信息的图片；文字面不得含违法违规、非明信片文字面局部或本体、广告及无意义内容。本规定旨在维护互寄真实性与内容安全，违反者平台将视情节采取立即删除、警告提醒、限制账户功能等措施。
3.5 合理设置接龙许愿。接龙许愿时，应当尽量放宽许愿要求，保障接龙能够顺利推进，避免因设置过高门槛，造成其他用户难以满足条件而中断接龙。许愿内容强烈建议但不强制仅明信片范围；当平台收到用户关于接龙许愿的投诉、许愿引发社区普遍反感、许愿长期悬置无人接起时，平台将对许愿强制修改为“任意明信片均可”或类似表述，恕不另行通知。本规则采用灵活治理模式，许愿即便超出明信片范畴，若无负面反馈、社区普遍可接受，则不会被强制修改。（2026‑08‑11 21:27 修订）

4.关于使用您的账户

4.1 保持友善。Post‑Hi 是一个面向全球的多元中文社区，包容不同背景的用户正是我们的独特底色。请尊重每一位用户的个体差异，全程保持礼貌友善。社区严禁发布针对个人或群体的仇恨言论、仇恨类图片，保护范畴涵盖种族、民族、国籍、宗教信仰、残障情况、健康状况、体型、年龄、性取向、性别及性别认同等。和其他用户交流时，请秉持友善原则，优先使用陈述式表达，尽量避免大量反问句式。尤其在和 Post‑Hi 官方运营人员沟通时，更需要注意沟通方式：若出现言语冲撞官方人员，而非客观陈述问题、说明自身情况的行为，不符合社区互寄交流的基本准则。一旦该类行为持续升级恶化，Post‑Hi 有权终止为您提供平台服务。（2026.09.08修订）
4.2 照顾全年龄段浏览者。任何文章、图片、评论都请保持适合全年龄段的浏览体验，不要忘记网站浏览者还有儿童和学生。
4.3 使用您的个人主页来介绍您自己。个人主页是他人深入了解你的窗口，更是陌生笔友认识你的主要渠道，相当于和陌生人初次打招呼，请充分利用该功能完整地做好自我介绍。若你在个人主页内写明明信片相关偏好，也就是许愿清单，请知悉：其他用户没有义务寄送完全契合你喜好的明信片。请以友善温和的语气进行表述。推荐使用「尽量不要」「希望不要」「如果可以的话」「如果xxx就更好了」这类委婉措辞。请勿使用「拒绝」「禁止」「将会拉黑」「将会退回」「将不登记」等强硬表述，也不要堆砌多个感叹号、使用强感叹类表情、特大字号、加粗等方式强调相关内容。即便填写了许愿清单，寄方依旧拥有自主挑选明信片的权利，许愿清单本质是个人心愿，并非硬性要求。此外，设置许愿清单时，自我介绍正文篇幅应当多于许愿清单，且许愿清单尽量放置在页面末尾，有助于提升其他用户对你的好感。（2026.09.08修订）
4.4 您要对您的账户负责。您创建的账户必须仅供您个人或您拥有控制权的集体、组织使用（比如家庭账户、班级账户、学校账户）不得供他人使用、宣传业务等。Post-Hi 不赞成每个人拥有多个账户。
4.5 您已年满 13 岁或已获得许可。如果您未满 13 岁，则必须在成人的监督下使用本网站，并征得父母或法定监护人的同意。我们相信孩子们可以通过 Post-Hi 学到很多东西，但与任何其他网站一样，他们的上网习惯应该受到成人的密切监督。
4.6 使用简体中文。为了让其他人理解您，请在您的个人主页、社区、评论等中使用简体中文。
4.7 定期登录以保持您的账户活跃。长期未登录的账户将被自动设置为不活跃状态，以便不会被其他用户匹配接收明信片。
4.8 将私人信息保密。提供给您的地址是私人信息，只能用于明信片交换目的。请勿与任何人分享它们或在互联网上公开它们。这也适用于您收到的明信片上的内容，因此请不要扫描它。
4.9 私下交换由您自己负责。如果您与其他用户进行私信直接交换，请记住 Post-Hi 不会以任何方式跟踪此过程。如果您在参与直接交换时遇到问题，我们将无法为您提供帮助。有些用户对直接交换不感兴趣，因此请尊重他们的意愿。
4.10 禁止控制多个账号。为了维护社区有序健康发展，您需要保持仅使用一个账户使用平台功能。若您注册/控制多个账户，平台会对您的账户功能做出限制。如果你的账号因违规被限制功能，您应该根据《为什么账户会被限制》中的“申请解除限制”部分联系我们对您的违规行为做出澄清并申请解除限制，不可以更换信息注册新账号。（2026.08.30修订）
4.11 遵守商业推广行为规范。具体补充规范说明详见《关于商业推广行为的社区规范补充条款》。
4.12 严格遵守账户使用准则。请规范使用您的账户，Post-Hi 会对违规账户做出限制。更多补充条款，请参见《为什么账户会被限制》。
4.13 禁止挂人、避雷公开曝光他人。发生互寄纠纷或产生不愉快时，禁止在 Post‑Hi 社区内、个人主页，以及第三方平台、社交软件中以挂人、避雷、公开曝光、公开批判、公开挂截图等形式公开披露其他用户身份、聊天记录、明信片内容等信息。遇到矛盾与纠纷，请通过平台官方客服渠道提交证据进行处理，请勿自行公开网暴、公示他人。违反本条款，平台将视情节采取内容删除、警告、账户功能限制等处置。（2026.08.11 21:13新增，由于此条例特殊性，对以往违规此条例也会进行对应处置）
4.14 理性友善对待后备匹配用户。后备用户仅作为匹配池溢出时的补充匹配对象，并不等同于职业登片人或邮政工作人员。后备用户同样为普通社区用户，仅承担溢出带来的额外收片压力，不被赋予优先、快速收片登记的特殊义务。不得因对方属于后备匹配身份，就对其施加超出普通用户标准的催促、苛责，更不能以此为由进行挂人、避雷等公开指责。相关纠纷请提交客服处理。违反本条款，平台视情节可予以警告提醒、删除相关言论、限制随机匹配、限制发言等处置。（2026.08.11 21:17新增，由于此条例特殊性，对以往违规此条例也会进行对应处置）
4.15 禁止注册新账号逃避原账号处罚。若您的账号被限制（包括但不限于因违反社区规范、违反用户条例、违反隐私政策、违反国家法律法规等被限制登录、限制匹配等功能），禁止利用新身份信息注册新账号，规避原账号的处罚。若系统或人工核验确认新注册账号与已封禁账号为同一实际使用人控制，无论新账号是否存在违规行为，将直接对该新账号执行限制登录处理。判定依据包括但不限于手机号归属地、邮箱命名特征、第三方授权登录方式昵称头像特征、收片地址信息、设备特征、浏览器特征、IP地址、使用习惯、手写字迹、收寄行为习惯、留言特征、寄戳/投递戳地址、个人简介特征、发言词频特征、在平台发表的任何内容的特征等综合线索。（2026.08.30新增，2026.09.01生效）

5.对于官方的规范

Post-Hi 社区致力于和谐、友善的社区环境，为了起到表率作用，Post-Hi 官方特制定以下规范，用于约束官方在合理合法的情形下处理社区事务。社区用户有权对官方行为进行监督，若发现官方人员（包括运营团队成员）有以下条例违规情形，可联系客服进行反馈，定将得到我们妥善的处理。

5.1 账户限制应合理公示。为了官方对社区用户行为的公平公正公开处置，官方行使对用户账户的限制权利后，需要进行公示，公示途径包括但不限于用户交流群、网站公告、官方媒体账号（如微信服务号、抖音、小红书等）。公示时需要对用户个人信息（包括昵称、用户身份码等）进行脱敏处理，以防止造成潜在的社会舆论和网络暴力。（2026.08.12 13:21新增）
5.2 社区规范修订应注明修订时间并合理公示。官方进行修订社区规范时，需要标注修订和开始执行的时间，若未单独标注执行时间，则按照修订时间开始执行。在修订完成后，需要进行公示，公示途径包括但不限于用户交流群、网站公告、官方媒体账号（如微信服务号、抖音、小红书等）。除公告标题等有字数限制的情形外，公示时需要完整列出修订的内容。（2026.08.12 13:30新增）

我们希望这些规范能帮助您充分利用 Post-Hi 体验。祝您玩得开心，Post-Hi 快乐！